Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaben

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren.
Dies kann per E-Mail an support.str8up@gmail.com erfolgen.
Alternativ kannst du uns auch unter folgender Adresse kontaktieren:

Josef Amoh
Lüdersring 30
22547 Hamburg
Deutschland

Du hast außerdem die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast.
Das bedeutet, dass er ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Zusätzlich ist ein Kaufnachweis erforderlich, beispielsweise in Form der Bestellbestätigung.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf eigene Kosten des Kunden und ist an die oben genannte Adresse zu richten. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir das Problem schnellstmöglich prüfen und lösen können.

Bestimmte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dazu gehören personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, verderbliche Waren wie Lebensmittel oder Blumen sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Wenn du einen anderen Artikel erhalten möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätige anschließend eine neue Bestellung.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto verbucht wird. Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter support.str8up@gmail.com.